Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente la manière dont Mordret & Co collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site. En utilisant ce site, vous acceptez les termes décrits ci-dessous. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et nous nous engageons à garantir leur confidentialité, leur sécurité et leur conformité aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Mordret & Co, entreprise individuelle en cours d’immatriculation, représentée par sa fondatrice, Mylaine Mordret. Le responsable du traitement peut être contacté par e-mail à l’adresse dédiée, afin d’exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires sur la gestion de vos données.

Données collectées
Lorsque vous consultez ou utilisez notre site, certaines données personnelles peuvent être collectées. Certaines sont collectées automatiquement lors de votre navigation, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fuseau horaire, vos données de navigation ou certaines informations techniques liées à votre appareil. D’autres données sont collectées lorsque vous les communiquez volontairement, notamment dans les formulaires de contact, de demande d’informations, de prise de rendez-vous via Calendly ou dans le cadre d’une prestation. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre donnée nécessaire au traitement de votre demande ou à la réalisation d’une prestation de conseil. Si le paiement en ligne est activé, certaines données liées à la facturation ou aux transactions (gérées par des prestataires tiers tels que Stripe ou PayPal) peuvent également être collectées.

Finalités du traitement
Les données collectées permettent avant tout d’assurer le bon fonctionnement du site, de répondre à vos demandes, de gérer les consultations, de vous accompagner dans le cadre des prestations proposées et d’assurer le suivi administratif et commercial de nos échanges. Elles peuvent également être utilisées pour analyser l’utilisation du site, améliorer son fonctionnement, optimiser l’expérience utilisateur ou encore assurer le respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation, de comptabilité ou de gestion des dossiers clients.

Bases légales du traitement
Les traitements effectués par Mordret & Co reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD. Certaines données sont traitées sur la base de votre consentement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, utilisez Calendly ou acceptez des cookies non essentiels. D’autres traitements sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment lors de la prise de rendez-vous ou d’une demande de prestation. Certains traitements peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de Mordret & Co, comme l’amélioration du site ou la gestion interne. Enfin, certaines obligations légales justifient la conservation de certaines données, notamment dans le cadre de la comptabilité et des obligations fiscales.

Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques et partenaires indispensables au fonctionnement du site ou à la réalisation des services proposés. Cela inclut notamment notre hébergeur (Hostinger), notre outil de gestion des rendez-vous (Calendly), nos éventuels prestataires de paiement (tels que Stripe ou PayPal), des outils d’analyse tels que Google Analytics, ainsi que des prestataires susceptibles d’intervenir dans la gestion technique du site. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et raisonnable, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations transmises via les formulaires de contact sont conservées pendant vingt-quatre mois. Les données liées à la prise de rendez-vous sont conservées pendant trois ans pour assurer un suivi commercial. Les données clients en lien avec les prestations et la facturation sont conservées conformément aux obligations légales, notamment pendant dix ans pour les documents comptables et fiscaux. Les cookies sont conservés entre six et treize mois, selon leur nature.

Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies techniques indispensables au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les cookies d’analyse, de mesure d’audience ou les cookies tiers (tels que ceux liés à Calendly ou aux solutions de paiement) ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via votre navigateur ou les paramètres du bandeau.

Sécurité des données
Mordret & Co met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons des solutions d’hébergement sécurisées, des connexions chiffrées (HTTPS) et des pratiques rigoureuses visant à protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Mordret & Co par e-mail. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, tels que Calendly, Stripe, Google ou d’autres outils techniques, peuvent héberger leurs données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types ou des accords de conformité internationaux, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la politique
Mordret & Co peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, en particulier pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version actualisée sera toujours disponible sur le site, et la date de la dernière mise à jour y sera mentionnée.

Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Mordret & Co à l’adresse e-mail dédiée, mordretandco@gmail.com.